賃貸
突然の住み替え相談にも、驚くほど迅速に対応していただきました
お客様コメント
今住んでいるマンションのオーナーから、売却するので再契約できないと言われたのが今回のきっかけです。
今のマンションは平置き駐車場が使えていて、このまま住めると思っていたので、最近大型の車を買ったばかりでした。
パートナーにも「引っ越すしかないけど、この車を停められるマンションなんてなかなかないよね」と話していたところ、以前お世話になったAnseraさんに相談してみることにしました。
連絡したその日のうちに、今の家から近くて平置き駐車場が借りられる物件を3件紹介してもらい、その日のうちに資料も送ってもらえました。
2日後には内覧をして、その中の1件に決めて申し込み。
審査も無事に通りました。
本当に対応が早くてびっくりしました（笑）
ただ、まさかの審査が通ったタイミングで、今のオーナーから「売却をやめたので再契約できます」と連絡がありました…。
正直かなり迷いました。
相談したところ、管理会社さんにも事情を説明して、少し考える時間をもらえるように話していただけました。
結局、再契約料と引っ越した場合の初期費用などを比べて、今回は今の家にそのまま住むことにしました。
ここまで色々動いてもらっていたので、かなり言いづらかったのですが、事情を正直に伝えたところ快く受け入れてくれました。
今回は結局契約にならなかったので本当に申し訳なかったですが、最後まで対応が変わらなかったのがありがたかったです。
また住まいのことで困った時は、お願いしたいと思っています。
Anseraより
この度は、大切なお住まい探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は「大型車が停められる平置き駐車場」という限られた条件がございましたので、できるだけ早く選択肢をご提示することを意識してご提案させていただきました。
最終的には現在のお住まいを再契約されるご判断となりましたが、私たちは「ご契約いただくこと」よりも、お客様にとって最も納得できる選択をしていただくことが大切だと考えております。
今後もお住まいや駐車場のことでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。状況に合わせて、改めて最適な物件をご提案させていただきます。
エリアが変わったことで相談しづらい気持ちもありましたが、酒井さんは嫌な顔ひとつせず、何度も横浜まで足を運んでくださいました。
一年以上にわたり根気よく物件探しをサポートしていただき、ようやく納得できる物件を購入することができました。
初めての購入で不安もありましたが、諸費用の確認や価格交渉までしっかり対応していただき、当初よりも納得感のある価格で契約できました。
エリアが変わっても最後まで丁寧に向き合っていただき、本当に感謝しています。