個人情報の
取り扱いについて

1. 取得する情報

当社は、相談・お問い合わせへの対応に必要な範囲で、次の情報を取得します。

入力が必須でない項目は、相談内容に応じて任意でご提供いただけます。

2. 利用目的

• 相談・お問い合わせへの回答、連絡、本人確認のため
• 希望条件に応じた不動産情報、サービス、手続きのご案内・ご提案のため
• 購入、売却、賃貸、物件を貸すこと、管理、査定、調査、契約および取引を支援するため
• 相談・対応履歴を管理し、継続的なサポートを行うため
• 公式ホームページ、相談対応および当社サービスの利用状況を把握し、改善するため
• 不正利用、迷惑行為、セキュリティ上の問題を防止・調査・対応するため
• 法令上の義務に対応するため

取得時に個別の利用目的をお知らせした場合は、その目的にも利用します。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、必要に応じて公表または通知します。

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うために協力する必要があり、同意を得ることでその事務に支障を及ぼすおそれがある場合

個別の不動産取引で、売主、貸主、管理会社その他の関係者へ情報を提供する必要がある場合は、提供先、情報の内容および目的を説明し、必要な同意を得たうえで取り扱います。

4. 業務委託

当社は、フォームの受付、データ保管、メール送信、システム運用・保守等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、利用目的の達成に必要な範囲に限って情報を取り扱わせ、委託先の選定、契約、必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、次の安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取り扱いに関する責任と手順の明確化
• 取扱担当者とアクセス権限の限定、認証情報の適切な管理
• 通信の暗号化、システムの更新、バックアップ等の技術的対策
• 委託先を含む取り扱い状況の確認と、不要になった情報の適切な削除

6. Cookie・アクセス解析

当社公式ホームページでは、利用状況の把握、利便性の向上および不正利用の防止のため、Cookieその他の識別技術を使用することがあります。

また、Google Analyticsを利用し、閲覧ページ、参照元、利用端末等のアクセス情報を取得します。これらの情報は、単独では当社が特定の個人を識別するものではありません。Googleによる情報の取り扱いは、同社の規約およびプライバシーポリシーに基づきます。

Cookieはブラウザの設定で無効にできます。ただし、無効にすると公式ホームページの一部機能が利用しにくくなる場合があります。

7. 保存期間

相談・お問い合わせに関する情報は、相談への対応、継続的なサポート、法令対応等に必要な期間に限って保管し、利用目的を達成した後は安全な方法で削除または匿名化します。

契約・取引に進んだ場合の記録、法令上の保存義務がある記録、紛争や不正利用への対応に必要な記録は、法令上または業務上必要な期間保管します。

8. 開示・訂正・利用停止等

ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。

請求を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。法令上、請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。

9. 漏えい等が発生した場合

個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合は、事実関係と影響範囲を確認し、被害の拡大防止、原因調査、再発防止を行います。法令に基づき、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知が必要な場合は、速やかに対応します。

10. 本ページの変更

法令、当社サービスまたは個人情報の取り扱い方法の変更に応じて、本ページを改定することがあります。重要な変更がある場合は、公式ホームページ上で分かりやすくお知らせします。

制定・最終改定日：2026年9月18日

11. 事業者情報・お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問や各種請求は、電話または公式ホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。